ברוכים הבאים לאתר PostPro ("האתר"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ורואים חשיבות רבה בהגנה על המידע האישי הנמסר לנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד המידע נאסף, נשמר, נעשה בו שימוש ולעיתים גם משותף. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
1. איזה מידע אנו אוספים
בעת השימוש בשירות, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- פרטי חשבון: שם העסק, שם איש הקשר, טלפון ודוא״ל.
- פרטי הפרסום: תוכן הפוסטים שאתם מפרסמים, רשימת הקבוצות שלכם ופרטי חשבון הפייסבוק שלכם.
- הודעות וואטסאפ: מי שכתב לבוט שלנו ומה שכתב, כולל מי שקבע הדרכה.
- מידע טכני: כתובת IP, לצורך אבטחה ומניעת עומס.
- מתווכי נדל״ן בלבד: גם לידים שהמערכת מאתרת עבורם בקבוצות פייסבוק (ר' בסעיף 4).
2. מטרות השימוש במידע
המידע הנאסף משמש למתן השירות, יצירת קשר עם משתמשים, תיאום שיחות הדרכה, שמירה על בטיחות החשבון ועמידה בדרישות הדין. בחשבונות מתווכי נדל״ן המידע משמש גם לאיתור פניות (לידים) ושיתופם עם מתווכים אחרים באותה עיר.
3. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות בלבד, לצורך כניסה למערכת ותפעול תקין של האתר. איננו משתמשים בעוגיות מדידה או פרסום. המשתמש יכול לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן שלו, אולם זה עלול לפגוע בחלק מפעולות האתר.
4. מסירת מידע לצד שלישי
האתר לא ימכור ולא ישכיר מידע אישי של משתמשים. מידע מועבר לצדדים שלישיים רק לצורך מתן השירות: ספקי תשתית ותפעול כמו Amazon Web Services; ספקי בינה מלאכותית כמו Anthropic, לצורך כתיבה וסיווג; Google, לכתיבה ולהתחברות; Meta/WhatsApp, לתפעול הבוט; ושירותי דיוור, אחסון וגיבוי. מידע מועבר אך ורק לצורך השירותים הרלוונטיים.
בחשבונות מתווכי נדל״ן בלבד, המערכת מאתרת מידע על פניות מקבוצות פייסבוק ומשתפת אותן גם עם מתווכים אחרים שפועלים באותה עיר, כדי לעזור להם לאתר אותן.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי ולמנוע גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה או חשיפה. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר ברשת.
6. שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין. ליד מסריקה נמחק ממסך השירות תוך כ-60 יום מהאיסוף; עותקים בגיבויים נמחקים במחזור הגיבוי הרגיל.
7. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש רשאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש תיקון או מחיקה שלו, ולבקש להסיר את עצמו מרשימות דיוור. פניות בנושא זה ניתן לשלוח בפרטים שבסעיף 11 לתקנון. כל מי שהמידע שלו נאסף על ידינו רשאי לבקש את מחיקתו, גם בלי חשבון PostPro, בפרטי הקשר שבסעיף 11 לתקנון.
8. דיוור
אנו שולחים הודעות שירות בלבד (אימות דוא״ל, איפוס סיסמה, התראה על פנייה חדשה, תזכורת לשיחת הדרכה). אם נתחיל לשלוח תוכן שיווקי, נעשה זאת רק בהסכמתכם, ובכל הודעה תהיה דרך פשוטה להסיר את עצמכם.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
הנהלת PostPro רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תתפרסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.